Klärungshilfe & Mediation: Die 5 Diagnosedimensionen nach Glasl

Konflikte haben viele Gesichter – vom Missverständnis bis zur tiefen Beziehungskrise. Die Diagnosedimensionen helfen, Ursachen und Dynamiken zu erkennen. Erst das Verstehen eröffnet die Chance auf echte Konfliktklärung und Versöhnung.

1. Inhaltliche Streitpunkte

• Welche Themen werden genannt – und decken sich die Wahrnehmungen?
• Können die Parteien die Sicht der anderen nachvollziehen?
• Wie stark sind Emotionen beteiligt – worauf fixiert sich der Streit?

2. Verlauf und Dynamik

• Gibt es eine Vorgeschichte oder eher eine spontane Situation?
• Welche Wendepunkte und Brüche prägen den Verlauf?
• Auf welcher Eskalationsstufe stehen die Parteien – und erleben sie das gleich?

3. Parteien

• Handelt es sich um Einzelpersonen oder Gruppen?
• Wie klar sind Rollen, Grenzen und Beziehungen innerhalb der Gruppe?
• Wer vertritt welche Position – und mit welchem Einfluss?

4. Beziehungen

• Welche formalen und informellen Beziehungen bestehen?
• Wie sehen sich die Parteien gegenseitig?
• Welche Verhaltensmuster oder Rollenverträge (Täter-Opfer, Polizist-Räuber usw.) sind erkennbar?

5. Grundeinstellungen zum Konflikt

• Was erwarten die Parteien – an Gewinn oder Verlust?
• Welche Alternativen zum Verhandeln gibt es?
• Geht es um Sach-, Positions- oder Systemfragen?

Diese Fragen stellen wir auch in der Paarmediation und im Konfliktcoaching – denn oft ist das Verstehen der erste Schritt zur Veränderung.
Mehr zur Anwendung in Erbkonflikten – Erbmediation

Wie viele dieser Fragen konnten Sie beantworten?

Vielleicht spüren Sie beim Lesen, dass es hilfreich wäre, die Antworten auf diese Fragen in einer Mediation oder einem Konfliktcoaching zu klären – als Schritt zu nachhaltiger Konfliktklärung.

Rufen Sie uns an unter 08303 – 261 9915 oder schreiben Sie an willkommen@pfeos.de.

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Wir freuen uns auf Sie.
Gisela, Peter und Max Krämer