Mitarbeiter-Gespräche
Mitarbeiter auf allen hierarchischen Ebenen möchten ernst genommen werden. Das Verhalten von Vorgesetzten ist der entscheidende Schlüssel für den Erfolg.
Eine effiziente Arbeit in Wirtschaft, Produktion und Dienstleistung ist in starkem Maße von der Leistungsbereitschaft und Leistungsorientierung der Mitarbeiter abhängig.
Sie erfahren die Bedeutung des Mitarbeitergesprächs als wichtiges Führungsinstrument und setzen dabei unterschiedliche Gesprächsformen und Gesprächstechniken ein.
- Das Mitarbeitergespräch als Führungsinstrument
- Aufgabenorientierte Gespräche
- Gesprächslenkungstechniken
- Wahrnehmung und Beurteilung
- Bedeutung von Informationen und Transparenz
- Störungen in der Kommunikation erkennen und beheben
- Aktives Zuhören
- Feedback als Führungsmittel
- Leistungsbeurteilung
- Das Konfliktgespräch
- Vorbereitung des Gesprächs
- Training praxisbezogener Mitarbeitergespräche