Konfliktsituationen
Mitarbeitergespräche unter besonderer Berücksichtigung von Konfliktsituationen
Ziel: Dieses Seminar vertieft die erfolgreiche Konfliktbehandlung und soll Ihnen Unterstützung für eine konstruktive (und aktive) Konfliktsteuerung in unterschiedlichen Gesprächssituationen geben.
- Bedürfnisse und Interessen im Widerstreit
- Ihre Rolle als Führungskraft
- Erkennen von Konflikten
- Umgang mit Emotionen
- Konfliktprävention, Entspannung und Lösung
- Schlichten oder Richten? Mediieren oder kommunizieren?
Für jede Situation gibt es durchaus verschiedene Lösungen. Wir schauen uns gemeinsam sinnvolle und sachgerechte Lösungsmöglichkeiten an und werden in vielen Rollenspielen und Übungen Ihr Können erweitern.